やったことがありませんか？ CAを困らせる9つの行為
客室乗務員の仕事はお客様にサービスを提供することですが、彼らにも原則と尊厳がありますので、お客様が望むことを何でもするというわけにはいきません。お客さまの不適切な発言や行動は、人間である客室乗務員にも不快感を与えます。あるアメリカの客室乗務員でインターネットパーソナリティのキャロラインさんが、乗客の最も嫌いな点を挙げました。
キャロラインさんはBusiness Insiderに、同僚たちとこれらの17項目について話し合い、乗客に知ってもらいたい、やめてもらいたいことがあると語り、その一部を以下に抜粋しました。
キャロラインさんによると、これは客室乗務員にとって最も不快なことだと全員が認めているそうです。音を出してもいい、ベルを鳴らしてもいい、手を挙げてもいい …… でも、私たちに触れないでくださいと彼女は言いました。
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